De fortes pluies peuvent entraîner une montée des eaux, des ruissellements ou des débordements de cours d’eau. Une inondation peut survenir rapidement et toucher les logements, les caves, les parkings et les équipements collectifs d’une résidence.
Pour limiter les risques, il est essentiel de connaître les bons gestes à adopter avant, pendant et après une inondation. Voici les précautions à prendre pour assurer votre sécurité et protéger votre logement.
1. Avant une inondation : anticipez les risques
Lorsque de fortes pluies ou un risque de crue sont annoncés, quelques gestes permettent de mieux vous préparer.
- – Consultez les bulletins météo et les informations diffusées par les autorités locales.
- – Repérez les espaces susceptibles d’être touchés par une montée des eaux : caves, garages, parkings souterrains ou locaux en sous-sol.
- – Évitez de stocker des objets importants ou des produits dangereux directement au sol dans les zones exposées.
- – Gardez à portée de main vos papiers importants, vos médicaments et les objets essentiels.
- – Prévoyez une lampe de poche en cas de coupure d’électricité.
Si vous habitez dans une zone exposée aux inondations, renseignez-vous sur les consignes de sécurité communiquées par votre commune.
2. Pendant une inondation : protégez-vous avant tout
Si l’eau commence à monter à proximité de votre résidence, ne prenez aucun risque pour rejoindre votre logement, votre cave ou votre véhicule.
Les gestes à adopter :
- – Limitez vos déplacements et restez dans un endroit sûr.
- – Ne vous engagez jamais sur une route ou une voie inondée, à pied comme en voiture, même si l’eau semble peu profonde.
- – Évitez les caves, les sous-sols et les parkings souterrains.
- – N’utilisez pas les ascenseurs en cas de risque d’inondation.
- – Respectez les consignes des autorités et des services de secours.
Attention aux ascenseurs et à l’électricité des parties communes
En cas d’inondation, Aiguillon peut être amené à couper l’électricité des parties communes et à mettre les ascenseurs à l’arrêt pour des raisons de sécurité. Ces équipements ne pourront être remis en service qu’après vérification et sécurisation des installations.
Ne tentez jamais de remettre en marche un équipement arrêté et n’entrez pas dans un local technique ou un sous-sol inondé.
3. Si l’eau menace votre logement : que faire ?
Si votre logement risque d’être touché par la montée des eaux, suivez les consignes des autorités et des secours.
Si vous pouvez le faire sans danger :
- – Fermez les portes et les fenêtres.
- – Mettez en hauteur les petits appareils électriques et les objets importants.
- – Éloignez les produits dangereux de la zone susceptible d’être inondée.
Concernant l’électricité et le gaz : ne cherchez pas à couper les installations si vous devez traverser une zone inondée ou si vous risquez d’entrer en contact avec de l’eau à proximité d’équipements électriques. Ne touchez jamais à un tableau électrique mouillé. En cas de doute, éloignez-vous et demandez l’intervention d’un professionnel ou des secours.
Si les autorités vous demandent d’évacuer, respectez leurs consignes. N’attendez pas que l’eau entre dans votre logement pour vous mettre à l’abri.
4. Après l’inondation : quelles précautions prendre ?
Même lorsque l’eau commence à se retirer, des risques peuvent persister. Les installations électriques peuvent être endommagées et les locaux touchés peuvent rester dangereux.
Avant de réintégrer un espace inondé, assurez-vous que les autorités ou les professionnels ont confirmé qu’il est possible d’y accéder sans danger.
Dans votre logement :
- – Ne remettez pas vous-même le courant si votre logement a été inondé. Faites vérifier l’installation par un professionnel.
- – N’utilisez pas les appareils électriques qui ont été en contact avec l’eau avant leur contrôle.
- – Ne consommez pas l’eau du robinet si les autorités ont demandé de ne pas la boire.
- – Aérez le logement lorsque cela est possible et sans danger.
- – Évitez de toucher les eaux stagnantes et les déchets laissés par l’inondation.
- – Prenez des photos des dégâts pour votre assurance, si vous pouvez le faire sans risque.
- – Déclarez les dommages à votre assurance habitation et signalez la situation à Aiguillon.
Bon à savoir : si votre véhicule a été touché par l’inondation, contactez votre assurance automobile. Ne tentez pas de le démarrer s’il a été immergé.
5. Qui contacter en cas d’inondation ?
En fonction de la situation, voici les contacts utiles.
Vous êtes en danger ou vous avez besoin d’une intervention urgente ?
Appelez les services de secours :
-
- – Samu pour une urgence médicale : 15
- – Police secours pour signaler une infraction : 18
- – Pompiers pour une situation de péril ou un accident : 18
- – Numéro d’urgence européen : 112
Votre logement ou votre résidence est touché ?
Contactez Aiguillon pour signaler les dégâts, les difficultés rencontrées ou les problèmes concernant les équipements collectifs.
Un incident grave touche la sécurité ou l’usage de votre logement ou de votre résidence ?
Aiguillon assure une permanence d’astreinte 24h/24 et 7j/7.
Appelez le 02 99 26 44 44. En dehors des horaires d’ouverture du service client, suivez les indications du message vocal pour joindre l’astreinte.
Pour les problèmes techniques qui ne présentent pas de caractère d’urgence, retrouvez les coordonnées des entreprises sous contrat dans votre espace client, rubrique « Mes numéros utiles ».
6. Comment suivre les alertes et les consignes ?
Pour connaître les risques d’inondation dans votre secteur et suivre l’évolution de la situation, consultez les informations officielles :
- – Les bulletins de vigilance de Météo-France.
- – Les informations de votre mairie et de votre préfecture.
- – Les consignes des services de secours.
À retenir : ne traversez jamais une zone inondée, même si l’eau semble peu profonde. Évitez les sous-sols et les parkings souterrains. Votre sécurité passe avant la protection de vos biens.